汽车性能

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挑战1 2 3 汽车产品使用的主要性能指标选购汽车，你最关心什么？能力目标 通过本节课的学习，能够说出汽车产品

使用的主要性能指标，并能够对汽车参数配置

做简单介绍。

汽车的使用性能汽车能适应各种使用条件而发挥最大工作效率的能力动力性动力性上坡能力加速能力最高车速常见参数：

最高车速（km/h）

0—100km/h

加速时间（s）

最大功率

最大扭矩

排量

变速箱型式

……

燃料经济性评价指标：L/100km最少的燃料消耗量完成单位运输工作量的能力

制动性制动效能及其恒定性、制动方向的稳定性ABS（Anti-lock Braking System）（防抱死制动系统 ）

EBA指的是Electronic Brake Assist（电子制动辅助系统）

EBD（电子制动力分配装置）常见参数：操控稳定性稳定性操纵性重心位置悬架刚度轮胎的气压和弹性

轮胎的规格

ESP（车辆电子

稳定系统）

TCS（牵引力

控制系统）

HHS（?坡道起步

辅助系统 ）

EPS（电子控制

动力转向系统）

常见参数：重心位置横向坡道角前轮定位角行驶平顺性汽车的使用性能平顺性底盘参数轮胎弹性车身几何参数座椅减震性能车身尺寸

悬挂系统

轮胎规格

常见参数：通过性是指车辆通过一定情况路况的能力

通过性最小离地间隙

最小转弯半径常见参数：任务一：找出表中主要性能指标对应的参数，并说出其含义。

提示：

1.对照菲亚 特汽车参数配置表和书上P72。

2.全员参与，合作学习，共同努力，完成任务。

3.抽检有不合格者，该小组闯关失败。猜猜我是谁挑战第一关最大功率

最大扭矩

最高车速

0—100km/h

加速时间（s）

压缩比

排量最小离地间隙

最小转弯半径ABS(防抱死

制动系统）

BA （刹车辅助

系统）

EBD（电子制

动力分配装置）轮胎规格

ESP（车辆

电子稳定系统）

TCS（牵引力

控制系统）

HHS（?坡道

起步辅助系统 ）

综合工况油耗

（L/100km

车身几何参数

底盘参数

轮胎弹性

座椅减震

任务二：在熟练描述各性能参数的基础上，每组派一位业务

骨干负责对全体同学培训。

提示：

1.学不会：所在组不晋级。

2.教不好：培训骨干所在组闯关失败。包教包某某挑战第二关 任务三：利用课前搜集的车型资料，模拟汽车销售顾问

的导购过程。

提示：

1.发挥想象，自创销售洽谈情景。

2.运用营销人员基本礼仪知识及主要性能指标，并结合客户需求，完成导购过程。

3.职业形象良好，语言表达清晰，介绍详细、专业。业务风采展示挑战第三关产品介绍的目的：通过对客户需求和购买动机的了解，向其介绍和展示产品的相关特性，使客户对产品建立信任感； 客户期望：想确认这辆车是否最符合我的需求，希望能解决所有的疑问和顾虑； 行为准则：1、业务代表在咨询过程中总结并确认客户需求； 2、在客户表示最有兴趣的地方开始介绍车辆； 3、产品介绍的重点在于将产品知识简洁易懂地说到客户心里，着重介绍符合客户购买需求的特性； 4、让客户积极参与车辆介绍，为客户开门请他入座、触摸、操作车的各种匹配和部件，让客户操控方向盘、调节客户座椅，并帮客户打开行李盖、引擎盖等； 5、向客户介绍好处、优势和配备； 6、提供可以提供的配件信息； 7、在产品介绍过程中与客户确认，可以提一些问题“您有什么问题吗？”“您还有其他问题吗？”； 8、提供可以提供的任何辅助资料，诸如配备表、产品对比资料等，它可以强化你的介绍。

要让客户买到他最需要的产品！ 任务三：利用课前搜集的车型资料，模拟汽车销售顾问

的导购过程。

提示：

1.发挥想象，自创销售洽谈情景。

2.运用营销人员基本礼仪知识及主要性能指标，并结合客户需求，完成导购过程。

3.职业形象良好，语言表达清晰，介绍详细、专业。业务风采展示挑战第三关作业：写出汽车产品使用性能的含义及其主要参数指标

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