职业道德与法律-第2课-展示职业风采

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中等职业教育德育课程国家规划新教材

第二课 展示自己的职业风采 *** 毛某某 周恩来总理在外交礼仪上，秉承着“不卑不亢，落落大方”的原则，他风度优雅，言谈干练，令中外人士折服。 一、职业礼仪塑形象 原国务院副总理吴仪，三度位列美国《福布斯》杂志“世界百强女性风云榜”三甲、素有中国政坛“铁娘子”之称 ，长期从事对外经贸领域工作，丰富的国际谈判经验与魅力天成的个性，使其拥有众多海内外拥趸，特别是入世谈判中的唇枪舌剑、“非典”期间的临危受命，更令世人难以忘怀。 被人称为“诗人部长”或“诗人外交家”、又被誉为“铁嘴钢牙”外交官的前外交部长李肇星，他的机智、幽默、坚定给人们留下了深刻印象。 张某某，全国著名劳动模范，北京百货大楼售货员。他以“一团火精神”为人民服务。他对顾客主动、热情、周到、耐心，用胸中的“一团火”温暖了千千万万顾客的心；对业务精益求精，拿糖“一抓准”、算账“一口清”的售货技艺使人赞不绝口。 李素丽，北京市公***公共汽车售票员，“全国‘三八’红旗手”。她在平凡的岗位上，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。 钟某某，中国工程院院士，广***第一附属医院*_**长。2003年，作为中国抗击“非典”的领军人物，始终战斗在最前线救死扶伤。他是一位可亲、可敬、可爱、可信的医学专家。一、职业礼仪有讲究 职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。注意把握 第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同。 第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。案例一 一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由：“是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样的老师！”案例二 银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查，一名职员礼貌用语、服务态度都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了其工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。议一议： 同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？第一单元 塑造自己的良好形象【创境激趣】一起学职业礼仪第二课 展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求 第二课 展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求 诚实守信、优质服务 第二课 展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求 P18　求职礼仪--最好的介绍信

P19

1．确定3W

　明确面试前的三要素：

　　　When (时间)

　　　Where（地点）

　　　Who(联系人）

（二）面试前的准备 （二）面试前的准备2.面试训练

事先尽可能多了解应聘单位和应征职位情况，做到知己知彼，有备而去。要准备问题： 　

他们会问我些什么呢？想对策 ---- 迎战

（1）这个应聘者是什么样的人？准备回答有关自己的问题　　

（2）用人单位关心的问题：

非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？

他对单位有用吗？在什么方面能发挥作用？

我想了解些什么呢？找问题 ---- 挑战

模拟面试练习：注意语言表达（二）面试前的准备 3.仪容仪表

基本要求是：仪容整洁、发型适宜、着装得体

服装选择：所穿服装要做到干净整洁、稳重大方。

适合应聘单位的文化和岗位特点。如去外企，一定要穿比较职业的着装。

面试的服饰要求：一切为了配合求职者的身份

无论穿什么，都必须充分体现出职业、优雅和自信。 男生、女生仪容仪表 男生

注意脸部清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。

春、秋、冬季，男士面试最好穿正式的西装。夏天要穿长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。

女生

不宜过分时髦和暴露；

要化妆但不要太浓；

首饰要少、精（二）面试前的准备4 . 随身资料

准备以下所带物品：

带好求职信及简历等求职材料

笔记本和笔

考核所需的自备物品，如教案、课件，教具、舞蹈服、钉子鞋等。 （三）面试礼仪 1、要严格守时

要求：绝对不能迟到；

最好提前10—15分钟到达面试地点。

理由（1）表示求职者的诚意，给对方以信任感。

（2）熟悉一下环境，调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。

2、要耐心等候

求职者到达面试单位后，可对接待人员做简单的自我介绍，然后直接前往面试会场等候，切记到处东张西望。（三）面试礼仪 3、从容进入

入室应整个身体一同进去，进入面试场合时，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者，以从容、自然为好。（开关门动作要轻）

进门时应主动打招呼：“您好，我是某某”。 要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。

在主试人没有请你坐下时，切勿急于落座。主试人请你坐下时，应某某“谢谢”。坐下后保持良好的体态，以免引起反感。（3）对接待人员以礼相待

对候试室或面试室门口的接待员要以礼相待，注意细节，恰当的表达礼貌，不要忘记向他多说声“谢谢”之类的客套话。不要在等候时，旁若无人，随心所欲，对接待员熟视无睹，自己想干什么就干什么，给人留下不好的印象。（4）关掉手机

面试时自觉地将手机关掉，或者调成震动

（5）入室先敲门

如被召唤，在进入面试室应先敲门。即使面试房间的门是虚掩的， 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 就餐先请长辈入座，自己方可就位，就餐中也要礼让他人。

离家前，向家长打招呼：“我走了，再见!”归家说：“我回来了!”

见家长离家或归家，主动招呼，递接物品　

我们要做到：互敬、互信、互学、互助、互爱、互让、互勉、互谅

化妆礼仪 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 　　

2、不要在公共场所化妆。 　　

3、不要在男士面前化妆。 　　

4、不要非议他人的化妆。 　　

5、不要借用他人的化妆品。 　　

6、男士不要过分化妆。 服饰及其礼节 1、要注意时代的特点，体现时代精神； 　　

2、要注意个人性格特点 　　

3、应符合自己的体形

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